Независимая оценка качества предоставляемых услуг
Предложения по улучшению качества предоставления услуг
1. В связи с отсутствием финансовых средств на создание собственных сайтов учреждений культуры на селе, ходатайствовать перед администрациями поселений о размещении на их официальных сайтах раздела «культура», где можно было бы оперативно размещать информацию о деятельности организации культуры и обеспечить получателям услуг возможность высказывания своего мнения о качестве оказываемых услуг.
2. Расширить спектр рекламной продукции об услугах организаций культуры.
3. Рассмотреть возможность расширения спектра услуг для взрослого населения, семейного досуга, для людей пожилого возраста, для организации досуга детей на открытых площадках.
4. Расширять информирование населения, в том числе людей с ограниченными возможностями здоровья, об услугах и порядке их предоставления на страницах районной газеты «Грязинские известия», на официальных сайтах учреждений, администраций сельских поселений, в сети Интернет на «Первом Грязинском портале», в социальных сетях в группах «Вконтакте», «Одноклассники».
5. Организовать работу по выявлению людей с ограниченными возможностями здоровья, желающих посещать культурно – массовые мероприятия и обеспечение доступности для них этих услуг.
6. Увеличить число выездных мероприятий для тех, кто по состоянию здоровья не может посещать их сам.
7. Обеспечить регулярное повышение квалификации специалистов учреждений культуры Грязинского муниципального района через проведение обучающих семинаров, курсов, тренингов, курсов повышения квалификации в УМЦ, заочное или дистанционное обучение работников, не имеющих специальное образование, в профильных ВУЗах и колледжах. Активизировать работу по профориентации среди выпускников школ, созданию условий для молодых специалистов и т.д.
8. Результаты независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры могут быть применены к работникам учреждений при определении показателя эффективности деятельности.